Что изменилось

В июльском заявлении Amazon говорится, что доступ к образовательным ресурсам Seller University возможен без учетной записи продавца или входа в систему. Ресурс включает видеоролики и материалы для скачивания по вопросам размещения товаров, ценообразования, выполнения заказов и рекламы.

Оценка StoreU

Это дает новому продавцу удобную возможность изучить операционные обязанности до приобретения большого набора программного обеспечения. Официальное обучение может помочь освоить терминологию и рабочий процесс, а независимые обзоры — сравнить инструменты, когда у бизнеса появятся конкретные потребности.

Практический план обучения

Начните с описания процесса обработки фактического заказа: создание объявления, определение предложения, размещение товара на складе, выполнение заказа и обработка возврата. Заведите небольшой блокнот, в котором запишите действия, требующие доступа к конкретному документу, учетной записи или данным поставщика. Используйте этот список, чтобы определить вопросы, которые еще не решены в плане запуска.

При адаптации новых сотрудников назначайте задание после каждой темы, а не оценивайте только прохождение видеороликов. Член команды должен уметь объяснить, где найти соответствующую настройку и когда необходимо передать проблему на рассмотрение вышестоящему руководству.

Редакционная основа

Изменение условий доступа отражено в сообщении Amazon. Предлагаемая последовательность обучения является независимой рекомендацией StoreU, а не сертификацией или одобрением со стороны Amazon.