Actuele beschikbaarheid

De website van FeedbackWhiz verwijst bezoekers nu door naar Threecolts Seller 365. Op de speciale pagina 'FeedbackWhiz Emails' worden automatiseringsfuncties voor beoordelings- en feedbackverzoeken, campagnebeheer en rapportage beschreven. Bekijk het huidige product en de bundel in plaats van af te gaan op een oudere beschrijving van een losstaand abonnement.

Werkstroom voor inspectie

Breng het klanttraject in kaart, van het plaatsen van een bestelling tot de afhandeling en eventueel daaropvolgend contact met de klantenservice. Identificeer welke berichten al door andere systemen worden verzonden. Controleer voordat u een extra campagne inschakelt op dubbele verzoeken en bevestig wie de tekst en timing ervan beoordeelt.

Een gedisciplineerde uitrol

Begin met een kleine, duidelijk afgebakende groep bestellingen en analyseer de berichtenhistorie. Houd het verzoek neutraal en bekijk de huidige communicatievereisten van de marktplaats. Evalueer de rapportage op basis van in aanmerking komende bestellingen en succesvol verwerkte verzoeken; het aantal berichten alleen geeft geen uitsluitsel over de werking van de workflow.

Besluitcriteria

Shortlist FeedbackWhiz wanneer beoordelingsverzoeken inconsistent worden verwerkt en een verantwoordelijke operator de automatisering kan onderhouden. Controleer de marktplaatsondersteuning, de machtigingen voor verkopersaccounts, de inbegrepen bundels en de toegang voor medewerkers. Scheid het e-mailproduct van de waarschuwings- of winstanalysefuncties bij het vergelijken van uw benodigde abonnementen.