Gorgias est une option lorsque les agents ont besoin du contexte de la boutique en plus des messages clients. Évaluez la qualité et l’étendue des droits de connexion à votre plateforme commerciale précise.

Priorités d’évaluation

Essayez un retard de livraison, une correction d’adresse et une demande de retour. Vérifiez les informations visibles par les agents, les actions soumises à autorisation et l’effet du volume de conversations sur les coûts.

Vérification avant achat

Avant tout achat, vérifiez auprès du fournisseur le contenu actuel des offres, la disponibilité locale et les conditions. Cette fiche examine l’usage documenté et les critères d’évaluation ; elle n’attribue aucun score de performance non vérifié.