Gorgias เป็นทางเลือกเมื่อตัวแทนสนับสนุนต้องใช้ข้อมูลร้านค้าควบคู่กับข้อความลูกค้า ประเมินคุณภาพและขอบเขตสิทธิ์ของการเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการค้าที่คุณใช้

ประเด็นสำคัญในการประเมิน

ลองกรณีส่งสินค้าล่าช้า แก้ไขที่อยู่ และขอคืนสินค้า ตรวจสอบว่าตัวแทนเห็นข้อมูลใดได้ การดำเนินการใดต้องอนุมัติ และปริมาณบทสนทนามีผลต่อค่าใช้จ่ายอย่างไร

ตรวจสอบก่อนซื้อ

ตรวจสอบสิ่งที่รวมอยู่ในแผนปัจจุบัน การให้บริการในพื้นที่ และเงื่อนไขกับผู้ให้บริการก่อนซื้อ ข้อมูลนี้ประเมินวัตถุประสงค์ที่มีเอกสารรองรับและเกณฑ์การพิจารณา โดยไม่ให้คะแนนประสิทธิภาพที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ