Crisp เป็นทางเลือกสำหรับทีมที่ต้องการบทสนทนาลูกค้าและข้อมูลประกอบการสนับสนุนในพื้นที่ทำงานร่วมกัน ประเมินว่าตัวแทนระบุปัญหาลูกค้าและค้นบันทึกที่เกี่ยวข้องได้ง่ายเพียงใด
ประเด็นสำคัญในการประเมิน
ทดสอบการส่งต่อแชต ลูกค้าที่กลับมา คำตอบจากฐานความรู้ และการส่งต่อระดับสูง ตรวจสิทธิ์บัญชี ช่องทางที่รองรับ รายงาน และค่าใช้จ่ายของแผนที่ต้องใช้
ตรวจสอบก่อนซื้อ
ตรวจสอบสิ่งที่รวมอยู่ในแผนปัจจุบัน การให้บริการในพื้นที่ และเงื่อนไขกับผู้ให้บริการก่อนซื้อ ข้อมูลนี้ประเมินวัตถุประสงค์ที่มีเอกสารรองรับและเกณฑ์การพิจารณา โดยไม่ให้คะแนนประสิทธิภาพที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ
ร่วมสนทนา
ประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยเหลือผู้อื่นได้
เป็นคนแรกที่แบ่งปันมุมมองที่มีประโยชน์