Crisp è un'opzione per team che desiderano riunire conversazioni con i clienti e contesto dell'assistenza in uno spazio condiviso. Valuta la facilità con cui un operatore identifica il problema e recupera il record pertinente.

Priorità di valutazione

Prova passaggio della chat, cliente di ritorno, risposta dalla knowledge base ed escalation. Verifica autorizzazioni degli account, canali supportati, report e costo del piano necessario.

Verifica prima dell'acquisto

Prima dell'acquisto, verifica con il fornitore le funzionalità attualmente incluse nel piano, la disponibilità locale e le condizioni. Questa scheda esamina lo scopo documentato e i criteri di valutazione; non attribuisce un punteggio di prestazioni non verificato.