Hotjar is nuttig om te overwegen wanneer geaggregeerde analyses een probleem aantonen maar niet verklaren hoe bezoekers het ervaren. Gedragsgegevens moeten transactie- en gebeurtenisgegevens aanvullen.

Prioriteiten bij de beoordeling

Onderzoek afschermingsinstellingen voordat je sessies verzamelt. Beoordeel of heatmaps en sessieherhaling een specifieke vraag over een productpagina of afrekenen helpen beantwoorden en controleer toegangsbeheer en bewaarmogelijkheden.

Controle voor aankoop

Controleer vóór aankoop bij de aanbieder wat het huidige abonnement omvat, de lokale beschikbaarheid en de voorwaarden. Dit profiel beoordeelt het gedocumenteerde doel en de beoordelingscriteria; het kent geen ongeverifieerd prestatiecijfer toe.