Conviene considerar Hotjar cuando la analítica agregada identifica un problema, pero no explica cómo lo encuentran los visitantes. La evidencia del comportamiento debe complementar los registros de transacciones y eventos.

Prioridades de evaluación

Examina los ajustes de enmascaramiento antes de recopilar sesiones. Evalúa si los mapas de calor y la reproducción ayudan a responder una pregunta concreta sobre una página de producto o el pago, y verifica los controles de acceso y las opciones de conservación.

Revisión antes de la compra

Antes de comprar, consulta con el proveedor las prestaciones actuales del plan, la disponibilidad local y las condiciones. Esta ficha analiza la finalidad documentada y los criterios de evaluación; no asigna una puntuación de rendimiento sin verificar.