Arayüzden önce işletim modelini seçin

Shippo, etiketler, kargo şirketi bağlantıları, takip ve iadeler gibi özelliklere sahip bir kargo uygulaması ve bir API sunmaktadır. Bunlar, kargo işlemlerini bir işletmeye entegre etmenin farklı yollarını temsil eder. Bir uygulama, operatörlere hazır bir çalışma alanı sağlayabilir. Bir API ise kargo işlevlerini başka bir sisteme bağlayabilir. Doğru seçim, personelin nerede çalıştığına ve zaman içinde bağlantıyı kimin sürdüreceğine bağlıdır.

Siparişin alınmasından paketin teslimine kadar olan adımları listeleyin. Her adımın hangi sistem tarafından zaten yönetildiğini belirleyin. Personel, sevkiyat çalışma alanında işi rahatça tamamlayabiliyorsa, özel bir entegrasyonun değeri az olabilir. Sevkiyatın bir depo uygulaması veya başka bir yerleşik süreç içinde gerçekleşmesi gerekiyorsa, bir API düşünülebilir. Özel geliştirmeyi otomatik bir olgunluk işareti olarak görmekten kaçının.

## Gönderi bilgilerini dikkatlice belirtin

Gönderici, alıcı, ürün detayları, paket boyutları ve ağırlığını içeren örnek bir gönderi kaydı oluşturun. Birimleri açıkça tanımlayın. İşletmenizin hizmet verdiği destinasyonlar ve ürünler için ihtiyaç duyduğu bilgileri ekleyin ve gereksinimleri ilgili taşıyıcı ve hizmet sağlayıcıyla doğrulayın. Eksik gönderi verileri, ister ekran üzerinden ister API aracılığıyla gelsin, operasyonel bir sorun haline gelir.

Düzeltmelerin nasıl ele alınacağına karar verin. Bir müşteri sipariş verdikten sonra adresini güncelleyebilir veya bir paketleyici beklenen kutunun uygun olmadığını keşfedebilir. Değişikliklerin ne zaman mümkün olduğunu ve hangi sistemin güncellenmesi gerektiğini belgeleyin. İş akışı, mevcut gönderi bilgilerinin hem sipariş karşılama hem de müşteri hizmetleri tarafından görülebilmesini sağlamalıdır.

## Hata yönetimi özelliğini değerlendirin

Bir uygulama için, bir operatörden eksik bir alan, kullanılamayan bir hizmet ve iptal edilmiş bir gönderiden kurtulmasını isteyin. Bir entegrasyon için, geliştiriciden hataların nasıl kaydedildiğini, yeniden denemelerin nasıl kontrol edildiğini ve personelin bir işlemin dikkat gerektirdiğini nasıl anladığını açıklamasını isteyin. Her isteğin başarılı olması durumunda çalışan bir sistem, eninde sonunda uygunsuz bir anda manuel inceleme gerektirecektir.

Etiket oluşturma ve paketin kargo ağına girdiğini onaylama arasında net bir ayrım yapın. Müşterilere ve personele, yalnızca etiket mevcut olduğu için siparişin fiziksel olarak gönderildiği söylenmemelidir. Kendi sürecinizde kullanılan durum terimlerinin, gerçekten gerçekleşen olayı tanımladığından emin olun.

## Tam sahiplik maliyetini karşılaştırın

Abonelik veya kullanım ücretlerini, uygulama, devam eden bakım ve operatör eğitimini dahil edin. Özel bir bağlantı için, değişikliklerden sorumlu kişiyi belirtin ve başka bir geliştiricinin nasıl devralabileceğini belgeleyin. Uygulama yolu için, dışa aktarımların ve entegrasyonların mevcut sistemlerinizin ihtiyaç duyduğu bilgileri kapsayıp kapsamadığını kontrol edin.

Shippo, hizmetleri gönderim destinasyonlarınıza ve ekibinizin çalışma şekline uyuyorsa değerlendirmeye değerdir. Dar, temsili bir gönderim setiyle başlayın ve sonucu kaydedin. Gösterebileceğiniz gereksinimleri karşılayan en basit yaklaşımı seçin. Sipariş kalıpları veya işletim sistemleri değiştiğinde, yalnızca hacim arttığı için gönderim sürecini yeniden oluşturmak yerine, kararı yeniden gözden geçirin.